酒店(diàn)房間的保潔尤爲重要，因爲這(zhè)直接影響到(dào)用(yòng)戶的實際使用(yòng)和(hé)心情。那麽酒店(diàn)房間應該怎麽清潔呢(ne)？本文(wén)小(xiǎo)編就具體給大(dà)家講解下(xià)酒店(diàn)房間清潔的順序和(hé)具體清潔内容，以及酒店(diàn)房間清潔的注意事(shì)項。
一、酒店(diàn)房間清潔的順序
1、開(kāi)：開(kāi)門(mén)、開(kāi)窗、開(kāi)窗簾、開(kāi)燈開(kāi)空(kōng)調。
2、清：清理(lǐ)煙(yān)缸、字紙(zhǐ)簍等垃圾 。
3、撤：撤髒布草、玻璃杯、水(shuǐ)具和(hé)餐具。
4、做：做床。
5、擦：擦家具、設備及用(yòng)品。從(cóng)上(shàng)到(dào)下(xià)，環形進行。
6、查：查看(kàn)家居用(yòng)品有無損壞，配備物品有無短缺，客人是否有遺留物品。
7、添：添補房間客用(yòng)品、宣傳品和(hé)經洗滌消毒的茶水(shuǐ)具 。
8、拖：由裏到(dào)外(wài)清理(lǐ)地面。
9、關：觀察房間清潔整理(lǐ)後的整體效果，關窗，關窗簾、關燈、關門(mén)。
二、酒店(diàn)房間清潔具體内容
①将工(gōng)作(zuò)車橫放(fàng)在客房門(mén)口，位置正好(hǎo)擋住房門(mén)爲宜。
②拉開(kāi)窗簾，打開(kāi)窗戶，關閉空(kōng)調。将電視(shì)調至中央一台，音(yīn)量适量，關閉電視(shì)。将拖鞋放(fàng)入消毒桶内消毒。
③撤布草，将撤下(xià)的布草放(fàng)入布草車工(gōng)作(zuò)袋内，同等數量的幹淨布草放(fàng)在一邊待用(yòng)。
④整理(lǐ)器皿、燒水(shuǐ)器、小(xiǎo)商品。如客人在房内用(yòng)過餐，則将餐具收起。OK房後，送至餐廳。将用(yòng)過的杯具放(fàng)進衛生間備洗。
⑤将煙(yān)灰缸内的雜(zá)物，倒到(dào)垃圾桶内。放(fàng)進衛生間備洗。清理(lǐ)煙(yān)缸時(shí)，要留意火柴、煙(yān)頭有無熄滅（不可倒入馬桶）
⑥收拾垃圾。将垃圾桶内的垃圾連同桌面、地面以及其他(tā)地方的垃圾一同放(fàng)到(dào)工(gōng)作(zuò)車的垃圾袋内。同時(shí)将垃圾桶内外(wài)擦拭幹淨，換上(shàng)幹淨垃圾袋，放(fàng)回原位。
⑦按要求做床。
⑧檢查設備設施是否正常使用(yòng)。設備設施主要有：電燈、電視(shì)、電話(huà)、空(kōng)調、遙控器、噴淋頭、水(shuǐ)龍頭等。
⑨房間抹塵。
三、酒店(diàn)房間清潔的注意事(shì)項
1、進入房間時(shí)，應嚴格遵守進房有關規定。
2、清掃客房時(shí)，客人的文(wén)件、報(bào)紙(zhǐ)、書刊等可以稍加整理(lǐ)，但(dàn)不能(néng)弄錯位置，更不可翻看(kàn)。客人的貴重物品，如：相機、錢(qián)包筆(bǐ)記本之類不能(néng)随意碰觸。
3、清點客房物品，有無損壞丢失。
4、清掃客房時(shí)，若客房内電話(huà)鈴響，爲尊重客人對(duì)客房的使用(yòng)權，維護客人隐私，不能(néng)接聽電話(huà)。
5、房間内有客人時(shí)，應尊重客人提出的意見。例如：清潔班在住客房打掃衛生，客人要求停止打掃，服務人員應立即停止清潔工(gōng)作(zuò)，退出房間。
6、若在整理(lǐ)房間時(shí)，客人回來(lái)，應禮貌請(qǐng)客人出示房卡，确認其身份後，征求客人意見進行整理(lǐ)工(gōng)作(zuò)。
7、注意補充客用(yòng)物品。
8、原則上(shàng)客人的物品不要移動、碰觸，避免産生不必要的糾紛。
關于酒店(diàn)房間保潔的問題，本文(wén)重點講解了(le)酒店(diàn)房間清潔的順序和(hé)酒店(diàn)房間清潔的具體内容，以及酒店(diàn)房間清潔的注意事(shì)項，大(dà)家應該對(duì)于酒店(diàn)房間保潔有所了(le)解了(le)吧。
