我們都知(zhī)道(dào)保潔公司的保潔人員都是經過專門(mén)培訓的，但(dàn)是很(hěn)多人對(duì)于保潔人員的職業素養和(hé)平時(shí)的要求可能(néng)不太了(le)解。本文(wén)上(shàng)海福庭保潔小(xiǎo)編就具體給大(dà)家講解下(xià)保潔人員需要注意的問題，以及保潔人員的職業素養，這(zhè)可以幫助大(dà)家更好(hǎo)的了(le)解保潔人員，同時(shí)保潔人員也(yě)可以根據這(zhè)些(xiē)更好(hǎo)的提升自(zì)己的職業素養。
一、保潔人員保潔時(shí)需要注意的問題
1、個人安全裝備
(1)所有洗手間服務員在工(gōng)作(zuò)時(shí)必須帶上(shàng)手套、口罩、護眼罩及膠手套。口罩應該至少每天更換一次。
(2)如發現(xiàn)鞋底過分平滑時(shí)，必須更換。
(3)員工(gōng)制服褲腳不宜太長以免絆腳。
(4)高(gāo)空(kōng)工(gōng)作(zuò)的時(shí)候，要戴上(shàng)眼罩，避免水(shuǐ)滴滴進眼睛。
2、使用(yòng)清潔劑
(1)切勿将不同的清潔劑混合，這(zhè)樣容易産生有毒氣體或者爆炸。
(2)稀釋清潔劑或分裝清潔劑時(shí)，應該戴上(shàng)口罩、眼罩及手套，以防濺入眼鼻。
(3)如果不慎被清潔劑弄傷眼睛或者皮膚，應立即使用(yòng)大(dà)量的清水(shuǐ)沖洗，并盡快(kuài)通知(zhī)當值的主管。
3、工(gōng)作(zuò)環境安全
(1)在清潔前，檢查你(nǐ)的工(gōng)具是否齊全、完好(hǎo)，如有損壞，必須向主管報(bào)告及更換，不可私自(zì)修理(lǐ)，免生危險。
(2)如照明(míng)度不足，需馬上(shàng)向主管報(bào)告，盡快(kuài)修理(lǐ)。
(3)如發現(xiàn)地闆有洞或崩裂，須立即通知(zhī)工(gōng)程部填補，以防跌倒。
(4)若發現(xiàn)工(gōng)作(zuò)器具損毀時(shí)，須馬上(shàng)通知(zhī)主管進行更換。
(5)如發現(xiàn)客人或員工(gōng)的意外(wài)事(shì)故，立即向上(shàng)司主管報(bào)告。
(6)留意有否危險工(gōng)作(zuò)情況，如有發現(xiàn)，立即向主管報(bào)告。
(7)開(kāi)關門(mén)時(shí)，必須用(yòng)手按門(mén)鎖手柄，勿用(yòng)手按于門(mén)邊。
(8)不要随便觸動防火設備，如自(zì)動灑水(shuǐ)器/煙(yān)霧報(bào)警器等。
(9)如需向高(gāo)處拿取物品，應利用(yòng)穩固的梯，并請(qǐng)同事(shì)協助，不可單獨登高(gāo)取物。
(10)如工(gōng)作(zuò)場地有濕滑或有油污，應立即抹去，以防他(tā)人及自(zì)己滑倒并在清潔時(shí)，需要擺放(fàng)“小(xiǎo)心滑倒”的警示牌。
(11)如洗手間内設備有損壞或易耗品用(yòng)完未及時(shí)補上(shàng)，不能(néng)提供服務，必須放(fàng)置“暫停服務”标識。
二、保潔人員應該具備的職業素養
1、保潔員上(shàng)崗期間須保持個人儀容儀表及個人衛生，維護保潔公司及業主單位良好(hǎo)形象;不大(dà)聲喧嘩，嚴禁與同事(shì)閑聊，工(gōng)作(zuò)期間不影響員工(gōng)正常工(gōng)作(zuò);穿統一工(gōng)裝上(shàng)崗，保持工(gōng)裝整潔、幹淨;
2、工(gōng)作(zuò)時(shí)間内保證按時(shí)上(shàng)崗，不遲到(dào)、不早退;
3、按要求高(gāo)質量完成自(zì)己的工(gōng)作(zuò)，所有工(gōng)作(zuò)在安排後必須立即行動;
4、每天要不定時(shí)的巡檢，發現(xiàn)垃圾後馬上(shàng)收拾幹淨;
5、按工(gōng)作(zuò)職責每日全面清掃到(dào)位，不可遺漏、偷懶;
三、具體來(lái)說，保潔員的業務素質要求做到(dào)以下(xià)幾點
1、熟練使用(yòng)各類清潔衛生工(gōng)具以及相關設備、物品等。
2、熟悉各類清潔和(hé)衛生工(gōng)具以及物品的維護、保養等注意 事(shì)項。
3、熟悉各類掃、洗、拖、擦、消毒、打蠟等工(gōng)作(zuò)程序。
4、熟悉安全操作(zuò)常識。
5、具備較好(hǎo)的聽說能(néng)力，能(néng)夠順暢地與人溝通，妥善解決 相關問題。
6、熟悉緊急情況報(bào)告渠道(dào)，并熟記報(bào)警電話(huà)和(hé)急救電話(huà)等 常用(yòng)号碼。
關于保潔人員的素養問題，本文(wén)重點給大(dà)家講解了(le)保潔人員需要注意的問題，以及保潔人員的職業素養。通過本文(wén)的講解大(dà)家應該對(duì)保潔人員更加了(le)解了(le)吧，事(shì)實上(shàng)優秀的保潔人員需要具體的素養還是挺多的。
